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Food delivery App: Zomato और Swiggy की सर्विस डाउन, जानें क्या रही वजह

अगर आप भी ग्रोसरी का ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं तो आप फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो और स्विगी से अच्छी तरह वाकिफ होंगे। जब आपको भूख लगती है, जिससे आप मिनटों में अपने पसंदीदा व्यंजन मंगवा सकते हैं, तो आज बुधवार को देश के कई शहरों में सर्वर खत्म हो रहा है. इस वजह से जोमैटो और स्विगी की सर्विस आज काफी प्रभावित हुई है। हालांकि इसके पीछे की वजह तकनीकी खराबी बताई जा रही है।

आपको बता दें कि जोमैटो और स्विगी के लिए आज यानी बुधवार दोपहर को ऐप में तकनीकी गड़बड़ी के बारे में लोगों को पता चला जब कई लोगों ने लंच ऑर्डर करने के लिए ऐप का इस्तेमाल किया। दरअसल, कुछ ऐसा हुआ कि जब ग्राहकों ने हर ऐप पर लंच का ऑर्डर देना चाहा। लेकिन उनका आदेश प्रस्तुत नहीं किया गया। इसके बाद लोगों ने ट्विटर पर कंपनियों को टैग किया और शिकायत की कि उनका ऐप काम नहीं कर रहा है। साथ ही लोगों ने अपनी समस्याओं के बारे में बताया कि वे अपना ऑर्डर नहीं दे सकते।

जोमैटो ने जताया पछतावा

ऐसे ही एक उपभोक्ता की शिकायत के जवाब में Zomato के Zomato Care ने एक तकनीकी त्रुटि को स्वीकार करते हुए ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए माफ़ी मांगी। Zomato ने ट्विटर पर अपनी प्रतिक्रिया में लिखा: ‘हम एक अस्थायी समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारी तकनीकी टीम इस मुद्दे पर काम कर रही है। हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि जल्द ही काम फिर से सामान्य हो जाएगा।

स्विगी का पछतावा

फूड डिलीवरी ऐप स्विगी ने भी ट्वीट कर अपने ग्राहकों से इसी मुद्दे पर खेद जताया है। स्विगी ने अपने ट्वीट में लिखा, ‘तकनीकी त्रुटियों के कारण हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। ऐसा हमेशा नहीं होता है। हम इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक कर देंगे। कृपया हमारे साथ रहें।’

खाने-पीने के शौकीन हुए निराश, कारोबार में घाटा

जानकारी के लिए बता दें कि Zomato और Swiggy देश में सबसे तेजी से बढ़ने वाले फूड डिलीवरी ऐप हैं। इन दोनों कंपनियों ने मिलकर देश के फूड डिलीवरी मार्केट का करीब 95 फीसदी हिस्सा अपने कब्जे में ले लिया है। ऐसे में जब बुधवार यानी 6 अप्रैल की दोपहर को दोनों ऐप में तकनीकी खामी के चलते खाना खाने वालों को ऑर्डर देने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा तो वहीं आज के कारोबार में इन कंपनियों को भी बड़ा नुकसान हुआ है.

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